Mit Kunden kommunizieren, kniffelige Fehler suchen und für deren Behebung kreative und zielführende Lösungen finden. Das ist dein Know-how? Dann komm zu uns und werde ein Sellmorianer.
Dein Aufgabenbereich
Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem
Schulung und Einweisung der Anwender
Installation und Inbetriebnahme der CRM-Software beim Kunden
Was Du mitbringst
ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
breite Erfahrung mit Hard- und Software
Kenntnisse in Datenbank-Technologie, Application- und Webserver
Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Teamfähigkeit und Organisationstalent
Geduld an komplexen Fragestellungen
sehr gute Deutschkenntnisse
gerne auch Berufsanfänger/Quereinsteiger
Was wir Dir bieten
Du erhältst eine unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
Bei uns begleitet Dich beim Einstieg ein persönlicher Mentor
Wir unterstützen uns gegenseitig bei herausfordernden Situationen und Projekten
Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Job , Freizeit und Familie
Wir unterstützen Dich bei Deiner Weiterbildung
Du bekommst von uns eine fertig eingerichtete IT-Ausstattung und was du sonst noch alles für Deine Arbeit benötigst
Homeoffice ermöglicht Dir das flexible Arbeiten von zuhause
Bei uns kann jeder Mitarbeiter ein JobRad bekommen
This Job or job advertisement as 'CRM-Support Mitarbeiter*in' is advertised for the following addresses: Wiener Straße 54, 01219 Dresden.
Short profile of the Sellmore GmbH
Sellmore is a partner and expert for the introduction and improvement of CRM solutions in the entire German-speaking area. Our core team is based in Dresden and we have several branches in Germany. Sellmore currently has 30 employees in the functions of managing directors, consultants, software developers, support, back office, marketing and working students. The services include consulting and concept development for the customer, project management, CRM implementation through to support and training for employees. With our strong partners Sage GmbH, CAS Software AG, Salesforce®, SAP and Zoho, we draw on the full CRM potential and find the solution that best suits our customers.
We are always looking for employees who take on demanding tasks and projects. Motivation, enthusiasm and high quality standards for your own work are important prerequisites for becoming part of the Sellmore team. We value independence and initiative, also in the form of applications. We read and consider all applications carefully and respond as promptly as possible.
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