Mitarbeiter in der B2B Kundenbetreuung im Innendienst (m/ w/ d)

Dresden/Kesselsdorf

Kesselsdorf (hybrid)

Du suchst einen Arbeitgeber, der Deine Expertise wertschätzt und entsprechend Deiner Fähigkeiten fördert?

Dann sollten wir uns finden!

Als Arbeitgeber innerhalb eines hoch dynamischen Wachstumsmarktes bieten wir Dir transparente Karrierechancen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und top Arbeitsbedingungen.

Klingt gut?

Let´s do IT!




Was wir dir bieten
  • Spannende und anspruchsvolle IT-Projekte

  • Kollegiales Betriebsklima und Mitgestaltungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz

  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch Kollegen und Leitfäden

  • Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen

  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Zielerreichung

  • Förderung der Interessen und Stärken mit Weiterbildungsangeboten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

  • Kostenfreie Massagen und Fitnessangebote

  • Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen

  • Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, durch aktive Einarbeitung von erfahrenen Kollegen das notwendige Fachwissen über die IT Branche schnell aufzubauen.

 


Deine Aufgaben

Wir sind auf der Suche nach einem talentierten Koordinator für unser Technikteam, der unsere internen Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.

 

  • Du kümmerst dich um die Aufnahme von Service Calls und Aufträgen in den Bearbeitungs- und Auftragspool (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail) 

  • Du erstellst Angebote und hältst diese nach 

  • Du übernimmst die kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank mit Laufzeitverträgen und Hardwarelösungen 

  • Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbetreuung / -bindung/ -rückgewinnung 

  • Du weckst das Kundeninteresse für unsere IT- und Kommunikationslösungen 

  • Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Kontakte und dem Ausbau des Bestandskundengeschäfts 

 


Dein Profil

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studium absolviert, bzw. hast dir kaufmännische Kenntnisse angeeignet 

  • Du zeigst Begeisterung für moderne IT- und Kommunikationslösungen (neue Entwicklungen, Digitalisierung, Technologien & Trends) 

  • Du bist Kommunikationsstark und besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen 

  • Du kannst aktiv Zuhören und verfügst um Einfühlungsvermögen, um Kundenwünsche wahrzunehmen 

  • Persönlicher Erfolg und Dein Beitrag zum Unternehmenswachstum treiben Dich an 

  • Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Auftragsmanagementsystemen

     

  • Teamgeist und eine qualitätsorientierte, strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

 

Du möchtest Mitgestalter bei der mobilplus Systemhaus GmbH sein? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen und verstärke unser Team zum nächstmöglichen Termin in Dresden / Kesselsdorf.

Hinweis: Die Stellenbezeichnung erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit und enthält keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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This Job or job advertisement as 'Mitarbeiter in der B2B Kundenbetreuung im Innendienst (m/ w/ d)' is advertised for the following addresses: Am Wüsteberg 3, 01723 Kesselsdorf.
Short profile of the mobilplus Systemhaus GmbH
As mobilplus Systemhaus, we offer our customers a 360° service: continuously and professionally, we are there to support them in all IT-related matters. We establish customized IT environments, provide advice on digitizing business processes, serve as the primary point of contact for meeting legal requirements regarding data protection, and implement modern telephony and communication solutions. At our location in Kesselsdorf, we assist over 400 customers: competent, personal, and reliable. As part of the strong HM3T corporate network with over 250 employees, we are secure and firmly rooted in the region.

Skills sought

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Teamleiter Kundenmanagement
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