Service Management Koordinator (m/w/d)*
Halle
Halle (Saale) (hybrid)Du willst mitgestalten, Strategien realisieren und weiterentwickeln, IT und Menschen miteinander verbinden? Dann bring mit uns das Service Management der GISA auf das nächste Level! Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Expertise, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Know-how gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten.. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Deine Aufgaben bei uns
- Professionalisierung und Standardisierung des Service Managements: Du trägst zur Weiterentwicklung und Optimierung der Service Management Prozesse bei und übernimmst aktiv Aufgaben, die das Service Management bei GISA unterstützen.
- Erstellung und Bereitstellung von Services: Du bist aktiv an der Erstellung und Implementierung von Services beteiligt.
- Service Controlling: Du arbeitest eng mit zentralen Einheiten zusammen, um das Service Controlling zu unterstützen.
- Lösung von serviceübergreifenden Fragen: Du hilfst bei der Bearbeitung und Lösung von komplexen Fragen und Problemen im Service Management.
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Du identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese gemeinsam im Team um.
- Best Practices: Du leitest Best Practices ab und implementierst diese im Team in der Praxis.
- Unterstützung im Kundenumfeld: Du bereitest Meetings vor, erstellst Präsentationen und sicherst die Qualität von Vertragsunterlagen.
- Mitarbeit in zentralen Projekten: Du bist in wichtige Projekte des Service Management Office eingebunden.
Was uns überzeugt
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einer IT-nahen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder ein entsprechendes Studium (Diplom, Master oder Bachelor). Erste Erfahrungen in administrativen Tätigkeiten und Projektmitarbeit sind von Vorteil.
- Kaufmännisches Verständnis: Du hast ein grundlegendes Verständnis für kaufmännische Prozesse und kannst dieses praktisch anwenden.
- Kommunikationsstärke und Arbeitsstil: Du bringst eine starke Kommunikationsfähigkeit mit und überzeugst durch deinen gewissenhaften Arbeitsstil, der es dir ermöglicht, Optimierungspotenziale frühzeitig zu erkennen. Wir schätzen besonders die Vielfalt an Ideen und Perspektiven, die du in unser Team einbringst sowie dein kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten.
- Präsentationstechniken und Workshopgestaltung: Du bringst bereits Kenntnisse in der Erstellung und Durchführung von Präsentationen und Workshops mit.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.
Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: . Wir freuen uns auf Sie.
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Short profile of the GISA GmbH
Intelligent IT from a single source. As an IT specialist and cloud service provider, GISA offers comprehensive IT solutions ranging from strategy and consulting to development and implementation, to outsourcing of complete business processes and IT infrastructures. The company operates throughout Germany as one of the leading industry experts for the energy industry and the public sector, providing industrial SMEs as well as universities and research institutions with a comprehensive portfolio of solutions. GISA employs more than 840 people at its headquarters in Halle (Saale) and four other locations. The IT service provider is one of the most family-friendly companies in Germany having been awarded the "audit berufundfamilie" certificate.
Skills sought
saleshead ofconsultinginformaticsprojectmanagementSystems engineer
Ms. Uta Berghäuser
Teamleiterin
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