als erste Anlaufstelle für knifflige IT-Probleme im 2nd-Level-Support. Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt .... Komplexe Störungen in der Infrastruktur analysierst du gründlich, identifizierst Ursachen und behebst diese – zusammen mit den Kollegen aus den Fachbereichen. Wenn ein Problem doch mal tiefer liegt, leitest du es professionell an die nächste

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.   Aufgaben: Durchführung von Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten an unseren Anlagen Systematische Fehlersuche an unseren und ggf. fremden Automationsanlagen und Einrichtungen Ermittlung von Abhilfemaßnahmen, technischen ... Problemlösungen und Festlegung der nötigen Ersatzteile Durchführung von anlagenspezifischen Einweisung Aufbau und Inbetriebnahme der Anlagen beim Kunden   Anforderungen/Lernchancen: abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker