Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) als Elternzeitvertretung in Vollzeit

Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör im europäischen Onlinehandel. Getreu dem Motto "Qualität mit Leidenschaft" haben wir uns als engagiertes und dynamisches Team auf 14 europäischen Marktplätzen sowie mit unserem Online Shop Electropapa.com etabliert. Unsere Produktmarken VHBW und INTENSILO stehen für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei bspw. Elektronikzubehör, Ersatzteilen sowie Verbrauchsmaterialien. Über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern in den letzten 15 Jahren sprechen dafür.

- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen europäischen Vertriebskanälen
  vorrangig per E-Mail
- Pflege und Verwaltung der unterschiedlichen Verkaufsplattformen unter Beachtung
  der spezifischen Bearbeitungsmaßgaben
- Beitrag zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Team IT, Versand, Verkauf und
  Einkauf

- Eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder einen vergleichbaren
  kaufm. Abschluss
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
  in Wort und Schrift
- Ein Plus aber kein Muss sind weitere Sprachkenntnisse
- Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team, besitzt soziale Kompetenz und
  Kommunikationsstärke
- Hast bereits Erfahrungen und Einfühlungsvermögen für nationale und
  internationale Kundenbelange
- Schnelle Auffassungsgabe sowie zügige Arbeitsweise und ein hohes Maß an
  Selbstorganisation sind deine Stärken
- Sicherer Umgang mit gängiger Software (MS-Office)
- E-Commerce ist für dich kein Fremdwort

- Eine intensive Einarbeitung und Wissensvermittlung
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit positivem Betriebsklima
- Eine kreative Arbeitsatmosphäre, sowie Freiraum für eigene Ideen
- befristeter Vertrag als Elternzeitvertretung mit fairer Vergütung
- Freie Getränke und frisches Obst im Büro
- Home Office, nach der Einarbeitungszeit im Büro und aufgrund der aktuellen Situation, möglich.