Software Consultant [m|w|d] für unser Logistik-Software

Dresden

Dresden (hybrid) Part-time possibleFlexible working hours

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.


Deine Aufgaben
  • Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

  • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
  • Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
  • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
  • Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Einen sicheren und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  • "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
  • Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
  • Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2


Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

 

Systemadministrator, Software-Support, Service-Management, Service-Manager, Kundensupport, IT-Kundensupport, Customer Care, Systemintegration, Trainings, Software
This Job or job advertisement as 'Software Consultant [m|w|d] für unser Logistik-Software' is advertised for the following addresses: Cottaer Straße 2, 01159 Dresden.
Short profile of the Soloplan GmbH
Soloplan GmbH is THE software house in the logistics industry. As one of the leading German manufacturers of logistics software, we develop and distribute the innovative and flexible premium software CarLo worldwide.
Within 31 years, Soloplan has developed into a medium-sized company with headquarters in Kempten/Allgäu, a location in Dresden and further branches in Poland, France, South Africa, Spain and England. Our employees appreciate the fair, sustainable and future-oriented cooperation in a pleasant working environment.
CarLo is THE logistics software with which all transport processes can be optimally covered: from order entry, dispatching - also with automatic route planning - to freight invoicing, as well as fleet management and BI systems for data evaluation.
Our more than 1,500 customers worldwide benefit from direct sales of the CarLo product family, seminars at the in-house Soloplan Academy, and the competent, high-performance service team on site and on the internal hotline.

Skills sought

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Josephine Popp
Head of HR Strategy/Branch Manager
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