Supportmitarbeiter*in Elektronik-Onlineshop in Leipzig Lausen (Teilzeit/Vollzeit)

Ein kleines sympathisches Team macht Kunden glücklich

Wir sind eine kleine Firma die sich auf den Onlinehandel mit Raspberry Pi Einplatinencomputern, Hardware für künstliche Intelligenz (z.B. Coral from Google) und Zubehör spezialisiert hat. Wir suchen auf diesem Weg eine*n neue*n Mitarbeiter*in - Dich!

Du kannst selbstständig arbeiten? Kundenanfragen machen dir keine Angst? Telefonieren macht dir Spaß?

Dann bist du bei uns genau richtig:

Wir suchen Dich (Supportmitarbeiter*in) als Verstärkung. Auch Quereinsteiger*innen sind uns willkommen!

Was wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem Bereich mit starkem Wachstum (Onlinehandel und Großhandel)
• Einführung in Deine Tätigkeiten und Training
• die Möglichkeit sich mit der beliebten Raspberry Pi Plattform hautnah zu beschäftigen (auch auf einem technischen Level bei Interesse Deinerseits)
• Wachstum & Aufstiegschancen

Dein Gehalt:

15,50 € pro Stunde (brutto)

25 bezahlte Urlaubstage

Deine Aufgaben bei uns:

• Beantworten von Kundenanfragen (keine Sorge, Du wirst darauf geschult)
• Kommunikation mit Kunden (bspw. um unklare Adressen abzuklären, etc.) - per Telefon und per E-Mail
• Rücksprache mit Kunden bei inkompatiblen Komponenten (auch darauf schulen wir dich)
• Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch der Waren
• Wachstumspotential: Kommunikation mit Industrie- und B2B-Kunden, Verwaltung ihrer Anfragen, Planung von Produkten für ihren Bedarf (Nach einer längeren Einarbeitungszeit)
• Wachstumspotential: Kommunikation mit unseren Lieferanten zur Klärung von Kundenanfragen (nach Einarbeitungszeit)

Deine Stärken

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Level C2)
• Gutes Englisch in Wort und Schrift (Level B2+)
• Dir liegt Kundenzufriedenheit am Herzen
• Zuverlässigkeit & Belastbarkeit 
• Aufmerksamkeit und sicherer Umgang mit Zahlen (z.B. für Erstellen von Angeboten)
• Lernbereitschaft (es gibt viele verschiedene Artikel und Kombinationen)

Lernchancen

Diese Stelle ist ein Sprungbrett in verschiedene Spezialisierungen innerhalb unserer Firma, bei denen Du Deine Kenntnisse weiterentwickeln kannst:

Bei uns kannst Du den Raspberry Pi auf einer technischeren Ebene kennenlernen und Dich im Support weiter als 2nd Level technischer Support spezialisieren. (Der normale Support sind einfache Anfragen wie "wo ist mein Paket")

Ebenfalls möglich ist eine Entwicklung in den Bereich Sales, mit Kundenverantwortung - Du sorgst dafür dass die Kunden stets optimal mit Information, und Angeboten versorgt sind, und fragst nach dem Kaufabschluss. 

Last but not least gibt es für Dich noch die Möglichkeit Dich in unserem Blog einzubringen, Verantwortung für Artikelpflege zu übernehmen u.v.m. 

Wir versuchen grundsätzlich Dich in der Firma möglichst gemäß Deiner Talente einzusetzen. 

Weitere Informationen

Wir haben zu dieser Stelle eine ausführliche Stellenwebseite geschaffen, die Du hier einsehen kannst.

Dort befindet sich ebenso ein kurzes Bewerbungsformular. Damit kannst Du Dich in nur 10 Minuten bei uns bewerben. 

Falls das nach einem fairen Deal für Dich klingt - 10 Minuten Deiner Zeit für eine tolle Arbeitsstelle, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Max und das pi3g Team.