Service Desk Agent (m/w/d)
Dresden
Dresden (hybrid) 
Flexible working hours
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung und Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Unser einzigartiges Team aus 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei mit unglaublichen Ideen, außergewöhnlichem Einsatz und einem unermüdlichen Antrieb.
Wir suchen dich als Service Desk Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Aktive Durchführung von IT-Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
- Verantwortung für die Behebung von Störungen und Abarbeitung von Anfragen unter Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools (Jira, Confluence)
- Sachgemäße Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Dein Profil:
- Ausbildung im IT-Bereich bzw. du bist ein IT-Affiner Quereinsteiger
- Vertiefte Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen und entsprechenden Tools zur Administration
- Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
- Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was wir bieten:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Bei Akkodis sind wir davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Wir setzen auf eine Vertrauenskultur, in der Du eigenständig Entscheidungen triffst und gleichzeitig die erforderliche Unterstützung erhältst, um Deine Ziele zu erreichen. Wenn es um Deine Karriere bei Akkodis geht, hast Du das Steuer in der Hand. Entdecke, wie Du Zeichen setzen und Großes erreichen kannst.
Skills sought
Arbeite mit uns an bahnbrechenden Projekten für die innovativsten Marken der Welt. Nutze Dein Know-how, um gemeinsam mit uns und diesen Marken eine Vision zu verwirklichen.
Wir treiben Innovation und Transformation voran. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Kompetenzen individuell weiterzuentwickeln und Deine Karriere bestmöglich voranzubringen. Gestalte gemeinsam mit uns den technologischen Wandel und sichere Dir Deinen Platz in spannenden Projekten der Smart Industry.