Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)
Dresden
Dresden
Stellenbeschreibung
Als Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform.
Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:
- Marktprozesse
- Messwesen und IoT
- Vertriebsprozesse.
Als Kommunikationstalent und Teamplayer liebst du es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem hast du Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir dich kennenlernen!
Standort:remote,Berlin (DE),Dresden (DE),Hamburg (DE),Leipzig (DE)
Land:Deutschland
Unternehmen:Robotron
Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional
Kategorie:Kundenbetreuung
Fachgebiet:Beratung,IoT,Kundenbetreuung,Projekt Energiewirtschaft
Geschäftsbereich:Energiewirtschaft
Zeitmodell:Teilzeit,Vollzeit
Empfehlungsbund:OFFICE
Tätigkeitsschwerpunkte
- Du bist die persönliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
- Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch dein Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.
Anforderungen
- Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
- auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
- Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Du bist hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, dich ständig weiterzubilden
- Du zeichnest dich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und dich in bestehende Teams zu integrieren
- Deutschkenntnisse auf B2 Niveau und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
Being your reliable partner by speaking the respective technical language and understanding your processes is our self-image.
Driving digitalization forward with innovative IT solutions, speaking the same language with our customers and being a reliable and stable partner for our companions and employees - this is the DNA and self conception of Robotron. As a long-established company, we see ourselves as pioneers and at the same time co-creators of the digital future - regionally and globally.
Skills sought
Related Links
Robotron creates great products and solutions that contribute to shaping entire industries. It is clear that behind such a level of innovation lies a variety of lateral thinkers who contribute valuable knowledge and ideas to shaping the future.
As a constantly growing company, Robotron offers attractive career opportunities, professional prospects and exciting possibilities for experienced professionals, beginners or interested students. Discover Robotron as an employer in the areas of software development, technology, consulting, sales and marketing and participate in the creation of future-oriented solutions. You call commitment, a sense of responsibility, teamwork and communication skills your strengths? Then show us how much energy you have and apply!
Awards
