Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)
Dresden
Dresden
Stellenbeschreibung
Wir, als führender Softwarehersteller und Beratungsunternehmen im deutschen Energiemarkt, bieten Dienstleistungen für die Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen in ihrem Tagesgeschäft für die Durchführung der Energiemarktprozesse an, wie z. B. Marktkommunikation, Smart Meter Services, Einspeisemanagement, Abrechnung usw. Dafür wird natürlich unsere hauseigene Energiemarktplattform eingesetzt, in der die Prozesse hochautomatisiert ablaufen. Für die Bedienung dieses Systems, Überwachung und Administration der Prozessabläufe suchen wir in einem wachsenden Umfeld kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter.
Standort:Dresden (DE)
Land:Deutschland
Unternehmen:Robotron
Karrierelevel:Professional,Young Professional
Kategorie:Kundenbetreuung
Fachgebiet:Kundenbetreuung,Service Operations
Geschäftsbereich:Energiewirtschaft
Vertrag:unbefristet
Zeitmodell:Teilzeit,Vollzeit
Empfehlungsbund:OFFICE
Tätigkeitsschwerpunkte
- Du bist verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für die effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung der Kundenanfragen
- Stammdatenpflege, in der Regel über automatisierte Importe
- Überwachung und Administration der automatisierten Prozessabläufe im System
- Prüfung der eingehenden Daten, Datennachforderung, Bereinigung der Datenschiefstände und Freigabe der Daten für den Versand in den Markt
- Kommunikation und Abstimmung mit den Marktpartnern in der Energieversorgung
- Erarbeitung einer kontinuierlichen Prozessoptimierung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsfachliche Ausbildung und Interesse IT-Anwendungen zu bedienen oder Assistent für Informatik, staatlich gepr. Techniker Fachrichtung Informatik
- Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken, hohe Eigenorganisation sowie verbindliches Auftreten
- Erfahrungen im Umgang mit professionellen IT-Systemen oder ausgeprägtes Interesse an solchen im Tagesgeschäft zu arbeiten
- Vorkenntnisse der Prozesse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen sind vorteilhaft aber keine Bedingung
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden dein Profil ab
- Deutschkenntnisse auf B2 Niveau
Being your reliable partner by speaking the respective technical language and understanding your processes is our self-image.
Driving digitalization forward with innovative IT solutions, speaking the same language with our customers and being a reliable and stable partner for our companions and employees - this is the DNA and self conception of Robotron. As a long-established company, we see ourselves as pioneers and at the same time co-creators of the digital future - regionally and globally.
Skills sought
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