Community Manager (all genders) Social Media

Unternehmensbeschreibung

Als Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie Stromverträge und Power Contracting an, um so den Zugang zu 100 % sauberem Strom zu ermöglichen. An unserem Standort in Thalheim befindet sich das globale Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität. Von unserem neuen Büro am Südkreuz in Berlin steuern wir unseren Verkauf und Vertrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

Stellenbeschreibung

Konzept-Entwicklerfür Community-Wachstum:
Du bist Architekt:in des Community-Austauschs für Qcells in der Social Media-Welt. Deine Mission: die Entwicklung von Konzepten, die die Community wachsen lassen und pulsierende Interaktionen ermöglichen

Online-Kommunikation im Griff:
Du bist unsere:r Online Moderator:in im digitalen Getümmel. Du navigierst geschickt durch Feedback und hältst die Online-Kommunikation in geordneten Bahnen

Statistik-Experteder Community-Dynamik:
Zahlen sind deine Geheimsprache. Du jonglierst mit Statistiken und Reports, um die Community-Dynamik zu verstehen und das digitale Geschehen zu optimieren

Event-Manager der Social-Media-Welt: 
Dein Revier erstreckt sich über die Weiten der Social-Media-Landschaft. Hier organisierst du Veranstaltungen wie Chatrunden, die die Community zum Austausch anregt

Ein Ohr für Kundenstimmen: 
Als Hauptverantwortliche:r für Kundenrezensionen bist du der/die Spezialist:in im regen Austausch mit unserem Customer Support. Du verstehst die Kundenperspektiven wie kein:e andere:r und integrierst sie nahtlos in unsere Kommunikationsstrategie

Qualifikationen

• Die Social Media Welt kennst du wie deine Westentasche und du hast Freude dich täglich in ihr zu bewegen 
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Vertrieb, BWL oder ähnlichem Berufsfeld 
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Community Management und in der Kommunikation mit Kund:innen bzw. Follower:innen mit 
• Zu deinen Stärken zählen Empathie, Moderationstalent und Textverständnis 
• Du bist nicht verlegen bei Fragen dich vertrauensvoll an deine Kolleg:innen zu wenden und gehst besonnen mit Herausforderungen um 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönliche:r Mentor:in mit Rat und Tat zur Seite.
• Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
• Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil zusammensetzt. On top kannst du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
• Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
• Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen.
• Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Meetingräume runden das Gesamtbild ab.
• Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine Pluxee Benefit-Card, sowie ein Jobrad.