Consultant/ Developer IT Service Management (m/w/d)*

Du begeisterst dich für IT und möchtest mit deiner Arbeit helfen Arbeitsabläufe zu verbessern und deine Kollegen dabei wirklich unterstützen? Dann ist unser Team genau das richtige für dich. Wir arbeiten in einem agilen und sehr kollegialen Team zusammen und freuen uns darauf, wenn du uns bei dieser Aufgabe unterstützen möchtest. Bei uns gestaltest du deine optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und spezielle Boni für Pflege oder Kinderbetreuung. Ein umfangreiches Paten- und Schulungsprogramm erleichtert dir den Einstieg und mit individuellen Weiterbildungen und Zertifizierungen kannst du dein volles Potenzial entfalten. Wir bieten dir einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver tariflicher Vergütung und vielen Sozialleistungen, wie Altersvorsorge, Jobticket, Fahrradleasing und Gesundheitskursen. Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit Top-Level-Expertise, die aus der Balance von beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und erstklassigem Fachwissen entsteht, gestalten wir gemeinsam Deutschlands beste IT. GISA. Join our Team. For a Balanced Life. 

• Du begleitest uns bei der Migration, Digitalisierung und Automatisierung unserer Service-Management-Prozesse nach ITIL.
• Du analysierst fachliche Anforderungen und berätst zur technischen Ausgestaltung.
• Du erarbeitest technische Konzepte, setzt Anforderungen und Schnittstellen zur Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Lösung um (USU Service Management).
• Du bringst dein Know-how bei der Administration und Konfiguration des Systems ein.
• Du unterstützt dein Team beim Betrieb und der Betreuung, sowie bei der damit verbundenen Fehleranalyse und -behebung.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst - gern auch als Quereinsteiger - bereits über erste relevante Berufserfahrung.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Umgang mit Prozessen und der Anpassung von Systemen eines IT-Dienstleisters oder einer IT-Abteilung mit.
• Du bringst gute Kenntnisse im Bereich Web-Technologien, Webservices und relationalen Datenbanken mit.
• Du verstehst es, komplexe Zusammenhänge in kurzer Zeit zu erfassen und das Wesentliche schnell herauszufiltern, um daraus Lösungen abzuleiten.
• Du bist kommunikativ und arbeitest sowohl im Team als auch allein strukturiert und gewissenhaft.
• Du  sprichst fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.