IT Support – IBM (Mensch*)

Karrierelevel
Berufseinstieg

Vertragsart
Vollzeit - 40h/Woche

Veröffentlichung
12.10.2024

Standort
Dresden + mobil

IBM Integration: Einfach. Sicher. Flexibel. - ITARICON-Stil

Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und verfügst über fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemintegration? Die aktuellsten IT-Trends, insbesondere im Bereich der Kommunikationsstrecken und Sicherheitslösungen, faszinieren Dich, und Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?

Dann bist Du bei uns genau richtig als IT-Support-Spezialist (m/w/d). Unterstütze uns dabei, eine reibungslose Kommunikation und Systemintegration für unsere namhaften Kunden sicherzustellen!

#Gemeinsam gehen wir voran.

• Effiziente Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Zusammenhang mit Nachrichtenübertragungen, unter Verwendung von Logs und Überwachungstools
• Aktive Begleitung von Lasttests und Implementierung von Firmware-Updates zur Gewährleistung einer reibungslosen Systemarchitektur
• Professionelle Erstellung und Verwaltung von Tickets – z.B. für IBM bei Firmware-Fehlern, inklusive Bereitstellung umfassender Informationen zur Fehleranalyse
• Verantwortungsvolle Bearbeitung von E-Mails und Verwaltung von Postfächern, einschließlich kompetenter Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
• Einrichten neuer und Aktualisierung bestehender Authentifizierungsmethoden zur Absicherung der Kommunikationsstrecken 

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrungen ist erforderlich
• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise bereits während der Ausbildung ist erforderlich
• Erfahrung im IT-Support-Bereich mit Schwerpunkt Systemintegration und Fehlerbehebung in komplexen IT-Umgebungen
• Grundlegendes Verständnis von SSL-Zertifikaten, Netzwerkprotokollen und Sicherheitsprotokollen 
• Führungsinteresse ist ein willkommener Pluspunkt
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, proaktive Arbeitsweise und die Bereitschaft, kontinuierlich Wissen zu vermitteln und sich weiterzuentwickeln
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im Rahmen von Projekten   

Please only apply if you speak the German language at least C1 level.

• Herausfordernde Projekte und eine interne Schulungslandschaft  sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf fachlicher/disziplinarischer Führungsebene 
• Attraktives und individuelles Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung 
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie einer Teilzeitstelle 
• Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird 
• Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend 
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management  
• Modernes Arbeitsumfeld mit freundlicher Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage in Dresden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit 
• Weitere zahlreiche Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, jederzeit freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, AG-Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessclub und regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents