Inside Sales Contract Manager (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams in München suchen wir einen engagierten Inside Sales Contract Manager (m/w/d).

Du kommunizierst gerne mit Kunden, erkennst Potenziale und findest überzeugende Lösungen? Gleichzeitig arbeitest du strukturiert und behältst auch vertragliche Details im Blick? Dann suchen wir dich!

Als Inside Sales Contract Manager liegt dein Fokus auf der aktiven Kundenansprache – insbesondere im Kündigungsmanagement, bei der Kundenrückgewinnung sowie der Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen.

Das erwartet dich:

• Du kontaktierst aktiv Bestandskunden bei Kündigungen oder Vertragsänderungen und identifizierst die Hintergründe sowie mögliche Handlungsoptionen
• Du überzeugst mit passenden Lösungen und Maßnahmen zur Rückgewinnung und langfristigen Bindung
• Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst passende Zusatzleistungen
• Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Du prüfst Vertragsinhalte und setzt Anpassungen sauber und nachvollziehbar um
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse, Vertragsstände und Kundeninformationen zuverlässig im System

Das bringt du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – auch als Quereinsteiger mit vertrieblichem Talent bist du bei uns willkommen
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst mit idealerweise im IT/Software-Umfeld
• Du kommunizierst gerne direkt mit Kunden und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten
• Du arbeitest sehr genau, strukturiert und zuverlässig
• Du hast ein gutes Verständnis für komplexe Inhalte und kannst diese sauber umsetzen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

• Die Möglichkeit, zunehmend eigenständig spannende Aufgaben zu übernehmen
• Eine klar strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und JobRad

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einer lockeren und professionellen Arbeitsatmosphäre? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins!