Wer sucht dich?

Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör, Ersatzteile sowie Verbrauchsmaterialien im europäischen Onlinehandel.

Mit über 16.500 Produkten unserer Eigenmarken VHBW & EXTENSILO wollen wir eine Alternative zur aktuellen Wegwerf-Kultur bieten und so nachhaltigen und verantwortungsbewussten Umgang mit unseren Umweltressourcen unterstützen. So konnten wir bereits seit 2004 über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern von unserer Produktqualität und unserem Kundenservice überzeugen.

Sei ein Teil unseres Teams und unterstütze uns mit deinen Fähigkeiten dabei, unsere Mission in diesem stark wachsenden Marktumfeld zu verwirklichen.

Komm also in unser Kundensupport-Team!

Was wird deine Aufgabe sein?

Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen europäischen Vertriebskanälen vorrangig per E-Mail
Pflege und Verwaltung der unterschiedlichen Verkaufsplattformen unter Beachtung der spezifischen Bearbeitungsmaßgaben
Stellen, Bearbeitung und Koordinierung von Nachforschungsanträgen bei den jeweiligen Zustellern
Korrespondenz mit Zustellern zu Sendungen mit Zustellproblemen, um die Sendungen aufzufinden oder eine Neuzustellung zu veranlassen
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Team IT, Versand, Verkauf und Einkauf
Beitrag zur Optimierung von internen Arbeitsabläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit als positive Außenwirkung unseres Unternehmens

Was bringst Du mit?

Eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder einen vergleichbaren kaufm. Abschluss
Sehr gute Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein Plus aber kein Muss sind weitere Sprachkenntnisse
Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team, besitzt soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
Hast bereits Erfahrungen und Einfühlungsvermögen für nationale und internationale Kundenbelange
Schnelle Auffassungsgabe sowie zügige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Selbstorganisation sind deine Stärken
Sicherer Umgang mit gängiger Software (MS-Office)
E-Commerce ist für dich kein Fremdwort

Was bieten wir Dir?

Flexible Arbeitszeiten
Eine faire Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Durch eine flache Hierarchie sind unsere Entscheidungswege kurz und fördern eine hohe Eigeninitiative
Flex-Office: Möglichkeit im Büro und im Home-Office zu arbeiten
Du erhältst von uns modernes Arbeitsmaterial: Eigener Laptop, Bildschirme, Software, etc.
Leckeres Obst, Getränke, Kaffee und Tee gibt es natürlich von uns
Zugang zum Rabattprogramm von Corporate Benefits
Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung bspw. durch Seminare und Workshops
Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
Ein schönes Büro mit allen notwendigen Annehmlichkeiten sowie Küche, Massagesessel zum Entspannen
und kostenlose Parkplätze
Teambuilding ist uns sehr wichtig. Wir organisieren die verschiedensten Veranstaltungen, wie die jährliche REWE Team Challenge,
Sommerfest, Weihnachtsfeier, Geburtstagsrunden, und vieles mehr!
Du erhältst eine intensive Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung durch deinen Team Lead und deine Kolleg*innen

Passt Du nicht zu 100% zum gewünschten Profil, vor allem im Bezug auf die Sprachkenntnisse? Kein Problem, in einem persönlichen Gespräch können wir uns darüber unterhalten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte schicke diese auf Deutsch oder Englisch.

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Location

This Job or job advertisement as 'Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit' is advertised for the following addresses: Thormeyer Straße 1, 01877 Bischofswerda, Bautzner Straße 129, 01099 Dresden.

Short profile of the B&W Handelsgesellschaft mbH

We are a European-wide online specialist retailer for electronic accessories, spare parts and consumables for electronic devices. We import high-quality, compatible product solutions and develop and produce our own innovative products under our own brand.

Our products and spare parts provide a cost-effective alternative to the often inflated prices demanded by branded manufacturers. Smooth operating processes within the company allow us to predominantly focus on the quality and performance of the products and to offer our customers solutions suited to everyday problems and needs.

Skills sought

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Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit