Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen, von PreSales über Projektimplementierung bis hin zu Betrieb und Support der Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert im ... Wissensaustausch auf Augenhöhe  Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum      Deine Aufgaben Konzeption und Implementierung von Application Performance Management Lösungen basierend auf

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte ...; Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum      Deine Mission Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix

unsere Kunden zur Etablierung einer Teststrategie und deren Umsetzung in Application Lifecycle Management Lösungen insbesondere auf Basis der Werkzeuge unsere Partners Micro Focus.   Du unterstützt bei der Anforderungsanalyse sowie

eine Change Management Strategie und eine Change Story  Du führst Stakeholder Analysen und Change Impact Analysen durch  Du entwickelst Change Readiness Assessments und anschließende Maßnahmenkataloge Du analysierst den ..., Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengängen (vorzugsweise mit Schwerpunkt Change Management) Kenntnisse allgemeiner Beratungsmethoden, Vorgehensmodellen und Frameworks sowie spezifischer Change Management und Trainings Interventionen