Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen, von PreSales über Projektimplementierung bis hin zu Betrieb und Support der Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert im ... Wissensaustausch auf Augenhöhe  Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum      Deine Aufgaben Konzeption und Implementierung von Application Performance Management Lösungen basierend auf

Bereitstellung des Wissens für das gesamte Team (Blueprints, Vorlagen, Confluence Wiki usw.)   Kenntnisse und Fähigkeiten Abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften oder Informatik (auch in Kombination mit Betriebswirtschaft

unsere Kunden zur Etablierung einer Teststrategie und deren Umsetzung in Application Lifecycle Management Lösungen insbesondere auf Basis der Werkzeuge unsere Partners Micro Focus.   Du unterstützt bei der Anforderungsanalyse sowie

Bereitstellung des Wissens für das gesamte Team (Blueprints, Vorlagen, Confluence Wiki usw.)   Kenntnisse und Fähigkeiten Abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften oder Informatik (auch in Kombination mit Betriebswirtschaft) oder

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte ...; Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum      Deine Mission Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix

und technischem Fokus, als auch die Implementierung von komplexen Cloud Contact Center Lösungen in verschiedensten Anwendungsbereichen. Thematische Schwerpunkte liegen zum einen in den klassischen Bereichen wie dem Customer Experience Management ..., (Wirtschafts-)informatik, Mathematik oder vergleichbare technische Ausbildung   Mehrjährige Erfahrung in der technischen Beratung, im Design, und der Implementierung von Contact Center (z.B. Genesys, NICE, Talkdesk, ContentGuru, etc.) bzw