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SHD System-Haus-Dresden GmbH

Customer Service Manager (m/w/d) in Berlin

BerlinRelevance:

: Unterstützung im Eskalationsmanagement Spannendes Aufgabenfeld: Management von Security-Konzepten und Compliance Presales für neue Services Management von IT-Kapazitäten, Verfügbarkeiten, Changes und SLA ... ITIL-Zertifizierung und PRINCE2 Verhandlungssicheres Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Analytisches Denken und ausgeprägte systematische Arbeitsweise Verhandlungsstärke auf Senior Management Ebene und Kommunikationsfähigkeit auf CxO Ebene Konfliktfähigkeit und pragmatische Lösungsorientierung

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