ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
Dresden
DresdenDresdentracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen.
Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau richtig für unseren IT-Support.
Als 1st Level-Support sind wir die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Themen und Probleme. Wir helfen den Mitarbeitenden der Firma, so dass sie bestmöglich ihren Arbeitsalltag bestreiten können, indem wir ihre IT-Probleme aus dem Weg räumen. Hierfür analysieren wir schnell ihre Probleme und stellen zügig deren Arbeitsfähigkeit wieder her. Auch bei höherem Andrang bewahren wir Ruhe, behalten den Überblick und lösen mit Hilfe unserer IT-KollegenInnen selbst komplexere Hindernisse auf.
Unser Support arbeitet selbstständig und agiert auf Augenhöhe mit dem gesamten IT-Team – von NetzwerkadministratorInnen über SoftwareentwicklerInnen bis zum IT-Leiter.
We consider people to be the most important part of the organization.
We see ourselves as an agile company that develops quality software solutions for the vehicles of the future and continuously scrutinizes and improves on existing solutions. Our teams are often made up of specialists from different fields who work together to develop sustainable solutions for our customers. Our corporate structure supports our way of working. We rely on flat hierarchies, task-oriented interdisciplinary teams, a positive error culture and, above all, working together as equals.
In the words of a colleague: "We simply have a world-class team." We have nothing to add to that.
