Ihre Unterstützung in folgenden Aufgabenbereichen: Mitwirkung bei der Entwicklung und Erprobung eines Vertragsmanagement-Systems für den SID bis zur Überführung in den Regelbetrieb systematische Erfassung und Verwaltung der Verträge des SID im ... vertraglicher Informationen aus dem SAM-Tool (toolunterstützte individuelle Abfragen) Single Point of Contact für alle Bedarfsträger zu den Metadaten in den Verträgen Prüfung und Sicherung der Datenqualität, Identifikation von Verbesserungspotentialen

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bei der Weiterentwicklung und Konsolidierung des Kundenmanagements des SID. Weitere Informationen zum SID finden Sie auf unserer hier . Interessante Aufgaben Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung in folgenden Aufgabenbereichen: Analyse der ... eines Umsetzungsplans für die Einführung der ITSM-Prozesse mit Unterstützung eines IT-Servicemanagement-Tools, Schulung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Anwendung des neuen ITSM-Tools bezüglich der o. g. Prozesse, Definition von

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