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Eskalationsmanager:in. Die operative Betriebsübernahme und die kontinuierliche Verbesserung des Customer Management gehören zu Ihren Kernaufgaben. Sie koordinieren auftretende Probleme sowie die Beseitigung von Fehlern und Störungen

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Austausch mit dem Program Management, den involvierten Fachgruppen sowie den zuständigen Managern. Das heißt, Sie werden die Aufgaben in die Teams delegieren, die Teammitglieder motivieren und Konflikte lösungsorientiert moderieren. In Ihrer

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Investitionen, sowohl intern als auch bei Kunden, für die Portfolio Entwicklung Du wirst gemessen am Geschäftserfolg für das Thema (Auftragseingang, Marge) Eigenständiges Management der Kunden-Stakeholder, in enger Abstimmung mit den Client-, Delivery-

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