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Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten ...: Spannendes Aufgabenfeld: Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen

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eigenverantwortlicher Umsetzung von Verbesserungen 2nd und 3rd-Level Support auf Basis bestehender ITSM-Prozesse (z. B. Incident- & Change- Management) Gewährleistung von Datenschutz und Informationssicherheit und Entwicklung innovativer ... Datensicherungskonzepte Dein Profil: Gern abgeschlossenes Studium in einem der MINT-Fächer oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Linux Automatisierung (Ansible/Puppet/Chef) Idealerweise

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. In Deinem Werkzeugkasten finden sich neben Linux eine Vielzahl an Build- und Deployment-Tools, bspw. für Java, C++, Node, Python, Docker, Kubernetes oder auch AWS. Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit der Betreuung von

Was ist neocx? Wir sind das Joint Venture von tracetronic und Volkswagen - dadurch verbinden wir enormes Wissen aus den Bereichen der Fahrzeugproduktion,...

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