Stellenbeschreibung Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte für den Energiemarkt zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemodellen eine entscheidende Voraussetzung für zufriedene Kunden und ... unseren weiteren Erfolg. Ob per BPaaS, SaaS oder PaaS in der Cloud oder On Premises bei unseren Kunden, wir stellen ein professionelles und vielfältiges Leistungsportfolio für Services und Support bereit. In einem wachsenden Umfeld suchen wir für

Verstärke unser Team in Dresden als Service Desk Agent (m/w/d) / Support Analyst im First Level Support in Voll- oder Teilzeit  und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite ...: Spannendes Aufgabenfeld: Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen

Level Support Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Systemumgebungen mit der Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen Aktive Kommunikation mit Kunden über Telefon und Ticketsystem auf 2nd Level Ebene, um Lösungen anzubieten Flexibilität ... Berufserfahrung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Grundlegende Kenntnisse in der Administration von GNU/Linux und Microsoft/Windows Systemen sind erwünscht, aber auch Anfänger sind willkommen, sich weiterzuentwickeln Praktische

und Übergabe der Tickets an den jeweiligen Support-Bereich Ausbau der vorhandenen Knowledge-Datenbanken Verwaltung und Administration der aktuellen Support-Fälle Wir bieten Dir: Eine langfristige Perspektive - Dein Start bei uns kann Dir

Du hast eine IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemintegration oder ein Studium der Informatik oder Informationstechnik und interessierst Dich für die Administration und den Support von Microsoft Umgebungen? Du möchtest Dein Wissen auch in

Herausforderungen gehören Analyse und Bearbeitung von komplexen IT-Aufgaben im 2nd Level Support Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von IT-Systemumgebungen Kundenkommunikation per Telefon und Ticketsystem auf 2nd Level Ebene Bereitschaft zu ... Installations- und Schulungsterminen, teilweise auch beim Kunden vor Ort (deutschlandweit) Wir erwarten von Dir Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Berufspraxis Erfahrung in Umgang und Administration GNU/Linux und Microsoft/Windows

Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft, Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit ..., dann könnte diese Stellenanzeige genau das Richtige für Dich sein. Lies weiter, um mehr zu erfahren! IT-Service, Systemintegration Deine Aufgaben: Identifizierung, Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im 2nd Level Support

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