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Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der ... innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.   Qualifizierte Annahme von Service Calls unserer Kunden (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail) Terminvereinbarung und -koordination von Kundeneinsätzen für Technikpersonal

Qualifikation. Alternativ hast du Berufserfahrung im Bereich Projekt- oder Service Management gesammelt. Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Prozessen sowie im Service- oder Projektmanagement mit – Zertifizierungen wie ITIL oder PRINCE2 sind ein Pluspunkt

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hinsichtlich ihrer Relevanz für unsere Services Du entwickelst und implementierst neue Azure- und M365-Services, insbesondere im Bereich Managed Service Provider Du bist verantwortlich für den reibungslosen Umzug von IT-Infrastrukturen und