Qualifikation. Alternativ hast du Berufserfahrung im Bereich Projekt- oder Service Management gesammelt. Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Prozessen sowie im Service- oder Projektmanagement mit – Zertifizierungen wie ITIL oder PRINCE2 sind ein Pluspunkt

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Sie sind technikaffin und nutzen Ihr Wissen gern, um Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann verstärken Sie ab sofort unser Serviceteam als Mitarbeiter im technischen Innendienst / After Sales Service m/w/d in Dresden! Ihre

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Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der ... innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.   Qualifizierte Annahme von Service Calls unserer Kunden (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail) Terminvereinbarung und -koordination von Kundeneinsätzen für Technikpersonal

, Medienwissenschaften und Medientechnologie. Du unterstützt unsere Technical Service Manager (TSM) und Service Delivery Manager (SDM) im täglichen Umgang mit Wissen. ■ Du bist für die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Content-Strategien zur Verbesserung

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