Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen via Telefon, E-Mail-Anfragen und Ticketsystem (JIRA) Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden   ...; WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting) Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching) Bereitschaft

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Elektronik Berufserfahrung im Support wünschenswert Erfahrung mit dem System Jira wünschenswert Analytische Denkweise Flexibilität und eine strukturierte sowie zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise   Vorteile bei KEMAS

Verbrauchsmaterialien. Über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern in den letzten 15 Jahren sprechen dafür. Was wird deine Aufgabe sein? - Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen europäischen Vertriebskanälen   vorrangig per E-Mail - Pflege und

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speziell für den Second-Level-Support - kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter. Standort:Dresden (DE) Land:Deutschland Unternehmen:Robotron Karrierelevel:Professional,Young Professional Kategorie:Kundenbetreuung,Support Fachgebiet ... Stellenbeschreibung Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemodellen eine entscheidende Voraussetzung für zufriedene Kunden und unseren weiteren Erfolg

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ab sofort jemanden für den Technischen Support (all genders welcome) in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche.    Die folgenden Aufgaben erwarten dich: Du bist Mitglied in unserem 2nd-Level-Support und kümmerst dich um System- und

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Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin zum klassischen Support. Wir verstehen uns als moderner IT-Dienstleister von nebenan, der Projekte weltweit umsetzt. Doch nicht nur unsere Entwicklung liegt uns am Herzen – sondern auch die unserer

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und Fernwartung technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration) Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem Schulung und Einweisung